Programa de Gestión de la Productividad y la Calidad en Empresas de Servicio de la Universidad Austral

Del 13 de agosto al 10 de diciembre de 2008 | Se dicta los días Miércoles de 17.00 a 20.00 hs.

La Universidad Austral  presenta este Programa que está dirigido a profesionales de alto potencial que sean o estén en camino de ser los encargados de gestionar las operaciones y la calidad en empresas de servicio: hotelería, bancos, salud, servicios profesionales, servicios gubernamentales, etc.


Asignaturas

1. Introducción a la calidad en empresas de servicios
2. Sistemas de calidad aplicados a los servicios
3. Herramientas de calidad
4. Calidad y Productividad
5. Calidad y satisfacción del cliente
6. Gestión de los Recursos Humanos


Director: Ing. Juan Carlos Romero Moreno


.: VACANTES LIMITADAS :.

Cierre de Inscripción: 29 de julio de 2008

Consultas

Agustina Mackinlay Zapiola
Admisiones de Posgrados - Facultad de Ingeniería - Universidad Austral
Sede Central - Av. Juan de Garay 125 Ciudad de Buenos Aires.
Tel: (54-11) 5921-8000 int. 8542
E-mail: AMackinlay@austral.edu.ar
http://www.austral.edu.ar/pegc